Nur was man messen kann,
kann man auch verändern.
If you can't measure it you can't manage it.
Der Erfolg von Marken ist an zwei Grundvoraussetzungen gebunden: Identität und Kontinuität. Deshalb ist die hohe Schule der Markenführung ein Balanceakt zwischen Bewahren und Verändern. Eine Marke muss ihrem Wesen treu bleiben, sich aber auch dem Rhythmus des Zeitgeistes anpassen.
&EQUITY misst Markenveränderungen.
Um in einem evolutionären Sinne Ihre Marke zu führen, müssen Sie sich immer wieder mal fragen:
Wohin bewegt sich meine Marke? Relativ zum Wettbewerb und gemessen an meinen eigenen Zielen?
Welche meiner Kommunikations- und Marketingmaßnahmen haben sich bezahlt gemacht? Welche waren Rohrkrepierer?
Welche soziokulturellen Wertehaltungen der Menschen und welche Marktrends der Branche beeinflussen das innere Bild meiner Marke im Kopf ihrer Zielgruppe?
Wie sieht das Zukunftsszenario für meine Marke aus? Welche Botschaft, welcher Benefit, welche Innovation könnten sie weiter voran bringen?
Messen, was zu messen ist.
Und was nicht – messbar machen.
Zu leisten ist ein solches Markentracking nur mit adäquaten Instrumenten zur Messung der emotionalen Markenwahrnehmung. Und adäquat meint: Nicht nur die rationale Oberfläche der Marken-Performance mit ihren so leicht messbaren Erfolgskriterien wie Werbeerinnerung oder Sympathie abzuscannen, sondern auch und vor allem die Entwicklung des Inneren Markenbildes, des affektiven und assoziativen Territoriums der Marke abzubilden. Denn Marken sind vor allem im Unterbewusstsein, im limbischen System, als bildhafte Zeichen engrammiert. Strategische Markenführung ist also gekoppelt an die Messbarkeit der subversiven Einflüsterungen dieses limbischen Systems. Da aber ist schwer ran kommen.
&EQUITY macht nicht zu Messendes messbar.
Im Rahmen von CAPO hat &EQUITY ein Markentracking-Instrument entwickelt, das genau das leistet: Es "misst" Emotionen und macht sie über die Zeit hinweg vergleichbar. Das kann CAPO, weil es vor allem mit Bildern und Symbolen arbeitet, die dann aber mit mathematischen Präzisionsinstrumenten verarbeitet werden.
&EQUITY hat ein Marken-Tracking-Tool, das nicht nur zur Diagnose von Veränderungen taugt, sondern auch zur Therapie. Im Falle mißliebiger Veränderungen.