Mir nach. Ich folge.
Wissen, was die Verbraucher wollen, ist wichtig. Definieren, was die eigene Organisation mit diesem Wissen machen soll, wird gern vergessen.
Der Prophet im eigenen Lande.
Führungskräfte und Mitarbeiter sind wesentliche und vitale Organe des Markenlebens und der Markenführung. Nicht nur bei Dienstleistungsmarken. Nicht nur, weil sie Tag für Tag das Auftreten und den Erfolg der Marke steuern. Sondern auch weil sie ein häufig unterschätzter Wissensspeicher über Wohl und Wehe der Marke sind. Weil sie intuitiv sehr genau wissen, was die Marke im Innersten zusammenhält. Aber eben nur intuitiv, nicht explizit.
Mitarbeiter sind Kreative.
Erfahrung und Ideen dieser oft hoch bezahlten Wissensspeicher zu heben, aus ihrem intuitiven Wissen explizite Handlungsmuster abzuleiten, setzt Zeit und die richtige Atmosphäre voraus. Man muss nur wissen, wie. Denn eigentlich und ganz für sich allein haben’s ja die meisten schon immer besser gewusst. Sich’s nur nicht zu sagen getraut.
Was für Verbraucher billig ist, ist für die Mitarbeiter richtig: Mit dem richtigen Drehbuch, der richtigen Moderation und den richtigen Techniken können die verborgenen Innovationen und Optimierungen gemeinsam entwickelt werden. Und mit einem gehörigen Schuss Pragmatismus daraus überlegene Strategien entwickelt werden, die einen unbezahlbaren Vorteil haben: Sie werden von denen getragen, die sie leben müssen: Den Machern.Mitarbeiter sind Strategen.
Wenn das Was geklärt ist, muss das Wie noch lange nicht klar sein. Die beste Marke, die tollste Positionierung muss nicht zum Erfolg führen, wenn Aufbau- und Ablauforganisation mehr bremsen als sie bringen. Wenn die Mitarbeiter im „Workflow“ nur Work sehen, und wenig Flow.
Optimale Organisation entsteht nicht am Reißbrett. Optimale Organisation ist ein lebendiger Prozess – und der braucht von Zeit zu Zeit frische Impulse, sonst setzt er Fett an. Hirnfett. Motivationsfett. Bürokratiefett. Und diese Impulse können nur von den Akteuren des Geschehens kommen, denn die wissen wirklich, wo die strategischen Bremsklötze sitzen, menschliche wie organisatorische. Und meistens wissen sie auch, wie’s besser geht.
&EQUITY ist Hebamme.
&EQUITY hat psychologisch versierte Moderatoren mit praktischen Erfahrungen im Marken- und Mediengeschäft, die ihren Teams helfen, ihr kreatives und strategisches Potenzial zu entdecken und anzuwenden; die Tools und Techniken, um die oft heterogenen Gruppen zu effizienter und sachorientierter Zusammenarbeit zu bringen; und das Know How, daraus Ergebnisse zu destillieren, die den Unternehmenszielen dienen und die Mitarbeiter motivieren.
&EQUITY macht das Potenzial ihrer Mitarbeiter wirksam.
Mit Konzeption, Moderation und strategischer Analyse.